Reklamáció
Kérem panaszigényét küldje az info@lavellofurdoszoba.hu email cimre. Az üzenetbe kérem foglalja bele a sérülés pontos leírását, a rendelési számát és a személyes adatait. A panasz benyújtásakor, kérem adja meg az emailben a fürdökád jelölését pl; K-minöség ellenörzés és a szám, P-csomagolás és szám.
A fürdökád gyártási folyamata miatt, a kínálati oldalakon megadott méretek csak hozzávetölegesek és eltérhetnek 1%-kal. Reklamációt kissebb eltérések esetében nem tudunk elfogadni.
A szállítás során bekövetkezetett károkból származó sérülések miatti reklamáció az átvételt követö 7 napon belül nyújtható be.
Termékek visszaküldése
Az a fogyasztó, aki távoli szerzödést kötött, az átvételtöl számított 14 naptári napon belül költségek nélkül és anélkül, hogy döntését megindokolná, elállhat, kivéve a már említett költségeket. Továbbá, a Lavello lehetöséget nyújt további 84 naptári napig a sérülés-mentes fürdökádak isszaküldésére,összesen 100 naptári nap. A határidö betartásához elegendö a nyilatkozatot beküldeni a szerzödés lejárata elött.
A fogyasztónak jogában áll visszaküldeni a terméket indoklás nélkül, az adás-vételi szerzödéstöl való elálláson belül. A szerzödéstöl való elállás mintája
A visszaküldési szándékát kérjük jelezze felénk email-ben: panasz@lavello.hu
A fogyasztó köteles azonnal, de nem késöbb, mint az elállást követö 14 naptári napot követön a terméket vissza szolgáltatni az eladónak, vagy az eladó által felhatalmazott személynek átadni.
A fogyasztó a termkéket saját költségén küldi vissza.
Csapok és tartozékok visszaküldése
Ha a visszaküldés csak kis termékeket érint, mint pl; csapok és tartozékok, a visszaküldeni kívánt árut teljes tartalommal kell visszaküldeni és magán a terméken és a tartozékokon használat nyomai nem látszódhatnak.
Továbbá, azon okból, hogy a legtöbb futár gondatlan a csomagok szállítása során és a termékek sérülnek szállításkor, a csomagot be kell biztosítani a szállítási idövel a székhelyünktöl 14 óráig bezárólag (ez idö alatt a visszatérítési osztályuk nyitva tart) és “Óvatos” jelzövel el kell látni. A dobozra is rá lehet írni “Óvatos”jelzést.
Megjegyzés: Utánvétes szállítmányt nem fogadunk el.
Kérjük a termékeket a szállítmányért felelös raktárunkba küldjék vissza: Lavello s.c: ul. Sławska 1, 67-112 Siedlisko, Poland
A fürdökád visszaküldése
Ha fürdökádat szeretne visszaküldeni, a céges futárunkat küldjük ki, hogy begyüjtsék a terméket Öntöl. A visszaküldés költsége, eben az esetben preferenciális lesz 8.000 FT ami a bankszámlánkra kell, hogy történjen a futár érkezése elött.
A visszaküldeni kívánt fürdökádat kérjük helyezzék a ház elé, de nem kell az eredeti csomagolásban lennie.
Garantáljuk a vételár teljes megfizetését, a küldemény kézhezvételétöl számított 14 napon belül.
